Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.

Termin

Dla umowy sprzedaży pojedynczego towaru termin co do zasady biegnie od dnia objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy dostawach częściowych termin liczy się od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.

Jak odstąpić

Oświadczenie można wysłać na office@sculetencuiala.ro. Można użyć ustawowego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Zwrot płatności

Po skutecznym odstąpieniu sprzedawca zwraca otrzymane od konsumenta płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zakupie. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Koszt odesłania

Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru. W przypadku towarów ciężkich lub gabarytowych koszt zwrotu ponosi klient; jego wysokość zależy od rodzaju towaru, wagi, wymiarów, miejsca odbioru i wybranego przewoźnika. Jeżeli towaru ze względu na jego charakter nie można zwykle odesłać pocztą, przed zawarciem umowy konsument otrzyma informację o przewidywanym koszcie zwrotu lub sposobie jego obliczenia.

Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych prawem, m.in. w odniesieniu do niektórych towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Adres zwrotów

Zwroty należy kierować na adres: Scule Tencuiala S.R.L., Str. Tabacului nr 30, Iași, Rumunia.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat: Scule Tencuiala S.R.L., Str. Tabacului nr 30, Iași, Rumunia, e-mail: office@sculetencuiala.ro.

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów / o świadczenie następującej usługi:

Data zawarcia umowy / odbioru:

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Podpis konsumenta(-ów) – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

Data:

Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe; wystarczy inne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.