Regulamin sprzedaży i świadczenia usług

Regulamin sprzedaży i świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Sprzedawca

Sprzedawcą i usługodawcą serwisu EXPROFILO.PL jest Scule Tencuiala S.R.L., Str. Tabacului nr 30, Iași, Rumunia, VAT UE: RO45658740, nr rejestru: J22/570/2022. Część produktów pochodzi z produkcji spółki z grupy EXPROFILO S.R.L., Wolna Strefa Ekonomiczna Ungheni, str. Ion Creangă nr. 4, MD-3603, Republika Mołdawii, która nie jest stroną umów zawieranych z klientami w Unii Europejskiej. Kontakt: e-mail office@sculetencuiala.ro, tel. i WhatsApp +40 743 299 845 – odpowiadamy pisemnie w języku polskim.

2. Charakter serwisu

Serwis prezentuje produkty i umożliwia złożenie zapytania ofertowego przez telefon, e-mail lub WhatsApp. Samo wysłanie zapytania nie oznacza zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta po uzgodnieniu produktu, ilości, ceny, kosztów i terminu dostawy oraz po wyraźnym potwierdzeniu zamówienia przez obie strony na trwałym nośniku, np. e-mailem.

3. Klienci B2B i konsumenci

Oferta jest kierowana zarówno do przedsiębiorców, jak i konsumentów. W relacjach z konsumentem stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumenta właściwe dla konsumenta. Wybór prawa rumuńskiego, jeżeli zostanie uzgodniony w umowie, nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.

4. Cena i warunki handlowe

Ceny i warunki są każdorazowo potwierdzane przed zawarciem umowy. Jeżeli na stronie podana jest cena „od”, oznacza ona cenę minimalną zależną m.in. od wariantu produktu, ilości, dostawy i warunków konkretnej oferty. Wszelkie koszty wymagane od konsumenta są przedstawiane przed zawarciem umowy.

5. Dostawa

Termin, sposób i koszt dostawy są wskazywane w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia przed zawarciem umowy.

6. Płatność

Standardowe metody płatności to przelew bankowy, Revolut oraz płatność kartą. Dostępna metoda, waluta, kwota oraz termin płatności są każdorazowo wskazywane w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia przed zawarciem umowy.

7. Prawo odstąpienia konsumenta

Jeżeli umowa z konsumentem została zawarta na odległość, konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem. Szczegóły znajdują się na stronie „Odstąpienie od umowy i zwroty”.

8. Reklamacje

Reklamacje można kierować na office@sculetencuiala.ro. Szczegóły znajdują się na stronie „Reklamacje i zgodność towaru z umową”.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich. Informacje o właściwych podmiotach i procedurach w Polsce są dostępne w serwisie UOKiK dotyczącym polubownego rozwiązywania sporów. Jeżeli przepisy wymagają przekazania stanowiska przedsiębiorcy co do udziału w konkretnej procedurze ADR, informacja ta zostanie przekazana konsumentowi na trwałym nośniku.

10. Kontakt elektroniczny

Do korzystania z e-maila i WhatsApp wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualne oprogramowanie. Użytkownik nie może przekazywać treści bezprawnych.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

12. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od daty wskazanej w jego opublikowanej wersji. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte z umów zawartych wcześniej.

Adres zwrotów i reklamacji: Scule Tencuiala S.R.L., Str. Tabacului nr 30, Iași, Rumunia.